Coordenadora da Biblioteca de Ciências Jurídicas ministra curso para os servidores do Sistema de Bibliotecas da UFPR

Curso Atendimento em Bibliotecas

No dia 12/11/2012 a bibliotecária Eglem Maria Veronese Fujimoto, chefe da Biblioteca de Ciências Jurídicas, ministrou um curso sobre Atendimento ao Usuário. A ministrante falou sobre motivação, trabalho em equipe, ética e enfocou como esses pontos influenciam o atendimento aos usuários em bibliotecas. Foram apresentados exemplos positivos e negativos e enfocou  no atendimento de excelência que o SiBi/UFPR quer prestar aos seus usuários.

O curso teve duração de quatro horas e foi oferecido pela Comissão de Eventos do SiBi/UFPR. Participaram 46 servidores do SiBi/UFPR, grande parte com menos de um ano como servidores públicos da UFPR. Participaram por video conferência os servidores da Biblioteca Universitária de Palotina.

A apresentação foi alternada entre a exposição da palestrante, atividades em grupo e questionamentos. Foi uma tarde agradável de muito aprendizado e compartilhamento de experiências.

Atividade em grupo